1.保修期限承諾

對于公司提供的設備整機保修12-18個月

2.免費指導安裝調試

技術人員提供免費的全面技術指導，使采購方的人員達到能獨立進行使用， 以便所提供的設備能夠正常、安全地運行。

3.7×24小時免費電話或網絡支持

任何有關于產品的應用技術問題，可隨時撥打電話或通過網絡聯系公司服務人員， 公司的技術人員為采購方提供產品咨詢服務，并解答操作疑難。

4.免費緊急現場服務

客戶有緊急情況需要上現場維修檢查的，公司將在24小時內安排技術支持工程師趕赴采購方或相關用戶所在地，進行現場免費維護或維修。

5.免費定期回訪服務

公司客戶服務中心專職服務質量監督員將每季度進行一次設備客戶電話回訪，并詳細填寫《客戶滿意度調查表》，以便監督公司服務質量實施情況，了解客戶的服務滿意度。回訪時間將按照公司的回訪制度和客戶用戶的具體要求確定。

6.免費提供日常維護相關資料

用戶可以在公司開放的權限內，獲取有關產品運行、產品知識、維護手冊、維護經驗等方面的資料，公司負責定期對資料進行更新。

7.保修期后服務計劃

保修期后，公司為客戶提供技術支持與售后服務，服務方案和內容包括保修期內的所有服務。在保修期后，公司僅收取零部件的材料成本費用和人工差旅費。